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青岛德瑞鑫净化对所有的恒温恒湿洁净车间质量保证及售后服务介绍


1.如果公司可以承担恒温恒湿洁净车间的建设,将确保验收合格一次。如果该恒温恒湿洁净车间验收不合格,将在一周内纠正,所有费用将由我们承担,所有损失将由此承担。

2.本公司保证的恒温恒湿洁净车间所使用的货物及设备都是原装的,新的和未使用的(包括备件,专用工具等),并完全符合原有的质量检测标准和国家计量检测标准和行业标准。

4,恒温恒湿洁净车间系统故障保修响应时间:周一至周日8:00至18:00,响应用户现场2小时内。剩下的时间是在12小时内到达用户站点。如果在维护8小时后无法消除系统故障,中标人应在24小时内提供不低于有缺陷的产品规格型号和等级的备用产品供用户使用,直至故障产品得到修复。对于重大紧急故障,技术人员会在3小时内到达最终用户站点免费服务。

5.保修期为恒温恒湿洁净车间项目完成后12个月。在恒温恒湿洁净车间保修期内,该恒温恒湿洁净车间项目将每3个月定期维护一次。在保修期结束之前,它将免费进行全面测试和维护。在保修期内,所有维修服务(消耗品除外)均为现场服务,不再收取所产生的费用。

6,在恒温恒湿洁净车间保险维修期间,我公司将每四个月访问一次,我公司将免费提供相关人员培训。

7.建立恒温恒湿洁净车间工程维护卡,并在项目完成后一个月内将其发送给业主。维修卡的内容包括:保修原则,范围,时限,负责保修的部门和人员以及联系电话。

8.保修期后的维护

项目保修期满后,我公司负责客户,负责终止的目的,保修期后的维修费:免费保修期后,我公司只收取维修的材料费,服务标准和保修期是一样的。双方也可以协商并签署单独的维护合同。

9.培训内容:

1)净化知识培训

     内容:基础知识的净化

     人员:清洁工厂用户和工厂物流维护人员

     地点:净化工程现场或培训教室

     时间:项目基本完成,各种参数都经过测试。

 2)空调知识的净化和空调机组的使用和维护

     内容:净化空调的原理,组成和使用,使用和维护空调机组

     人员:清洁工厂用户和工厂物流维护人员地点:净化工程现场或培训教室

       时间:在空调系统调试期和项目完成之前

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